第A02版:综合新闻

太原“太好办”智能客服上线

  本报讯(记者曹翀)记者从太原市政务服务中心获悉,为加速政务服务智能化进程,该中心近日正式引入支付宝AI大模型,重磅推出“太好办”智能客服系统,全方位升级便民服务模式。
  “太好办”智能客服系统深度融合预约、取号、排队查询、室内导航、政策咨询等关键服务功能。市民仅需通过支付宝搜索“太好办”小程序,或扫描政务大厅二维码,就可便捷地在线预约办事时段,并实现无感取号。系统自动精准推送叫号提醒,有效减少现场排队等候时间。系统还支持实时查询各窗口排队进度,并借助室内导航功能,为办事群众智能规划最优路线,精准定位目标办事窗口,轻松解决“找窗口难”的痛点问题。

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