翟峰局

　　摘要：城市园林绿化日常管理连接城市环境品质、公共空间维护与群众生活体验，管理人员既要做好绿地巡看、苗木养护、设施维护和现场沟通，也要在细节服务中体现责任意识、协同意识和服务意识。本文围绕思想政治工作嵌入园林绿化日常管理的实践需求，借助岗位任务分析、养护场景梳理和服务反馈整理，探讨思想引导与绿化管理相融合的实施路径。研究认为，思想政治工作应从集中学习延伸到班前提醒、片区巡看、养护协同、群众回应和经验复盘等环节，形成岗位引导前置、养护场景融入、日常反馈回流的管理思路，为城市园林绿化精细化、常态化运行提供实践参考。
　　关键词：思想政治工作；园林绿化；日常管理；城市绿化
　　城市绿化空间分布在道路、公园、小区周边和建设项目沿线，日常管理涉及行道树修剪、绿地保洁、花卉补植、浇灌排水、病虫害观察和绿化设施维护等内容，工作细节直接影响群众对城市环境的直观感受。园林绿化管理人员长期处在一线场景中，既要熟悉植物养护规律和季节性管理要求，也要面对群众咨询、施工协调和片区巡看等具体事务。思想政治工作融入日常管理细部，有助于把责任担当、服务意识和协同观念转化为稳定的岗位习惯，使城市园林绿化管理更有秩序、更有温度。

一、前置岗位引导，厚植绿化管理服务意识

　　园林绿化日常管理应先把思想政治工作落到岗位引导和任务准备之中，由部门负责人、片区负责人和一线管理人员共同梳理“岗位职责、巡看事项、服务用语、养护记录、协同反馈”五类内容，形成便于日常执行的岗位提示清单。班前提醒不宜停留在文件传达，可围绕当日巡看路线、重点绿地、季节性养护任务、群众咨询事项和养护单位作业安排进行简短交底，明确每名工作人员负责的路段、绿地节点、观察重点、记录内容和沟通方式。比如进入行道树修剪季前，工作人员需提前掌握树种名称、生长状态、修剪范围、作业时段和安全提示，到达现场后先查看作业区域设置，再观察枝条修剪幅度、地面清运情况和行人通行状态，遇到群众询问时应说明修剪目的、养护周期和后续恢复情况。周例会可选取一至两个日常管理片段进行交流，重点查看服务表达是否清楚、养护记录是否完整、现场提醒是否稳妥、群众回应是否耐心，并把成熟做法整理成“服务提示卡”和“养护观察卡”。

二、融入养护场景，细化绿化管理服务动作

　　思想政治工作融入园林绿化日常管理，应进入浇灌排水、修剪整形、花卉补植、病虫害观察、绿地保洁和设施维护等具体场景。巡看前，管理人员需查阅片区绿化台账、近期养护安排、群众反馈记录和天气变化情况，标明道路节点、公园入口、树池集中区、花境展示区、低洼积水点等重点位置；进入现场后，可按“先看植物状态、再看环境秩序、后看服务需求”的顺序开展巡看。发现草坪斑秃、花卉缺株、树池裸露时，应记录位置、面积、植物品种、周边踩踏情况和补植建议；发现枝条遮挡标牌、绿篱影响通行、雨后积水压根时，应及时联系养护人员调整修剪、清沟排水和支撑加固；发现座椅、护栏、树牌、喷灌设施松动或破损时，应补充照片、位置和影响范围，便于后续维护衔接。现场沟通宜采用“说明情况—提出建议—约定时间—回看结果”的顺序，工作人员先用平实语言回应群众关切，再把养护事项对接到具体班组、具体点位和具体时段。

三、完善日常回访，凝聚绿化共管实践合力

　　园林绿化日常管理应围绕“记录、反馈、协调、回看、归档、交流”形成连续工作链条，把思想政治工作落到服务跟进和作风养成之中。管理人员完成片区巡看后，应在当日整理养护观察记录，内容包括巡看时间、具体点位、绿化类型、植物状态、环境情况、群众反馈、现场照片、对接班组、后续事项和完成情况，避免片区管理只依赖口头交接。反馈环节需把养护事项写细，例如草坪斑秃应注明面积范围、踩踏痕迹、补播建议和围护需求；苗木缺株应注明植物品种、数量、规格、补植季节和后续养护频次；施工周边绿化保护应注明围挡位置、根系保护、枝干支撑、保洁安排和完工后的绿地恢复计划。片区负责人可每月底整理群众咨询较多、养护反复出现、季节变化明显的点位，围绕行道树修剪解释、花卉更换衔接、雨季排水巡看、冬季防寒维护等内容开展班组交流，明确下一阶段服务提醒和养护重点。对记录完整、沟通耐心、回访及时的管理片段，可转化为班前学习素材；对记录不细、衔接不顺、回应迟缓的情况，应及时提醒并补充完善。

四、结语

　　思想政治工作嵌入园林绿化日常管理，关键在于进入岗位准备、养护服务和日常回访等具体环节。城市园林绿化面对开放空间、季节变化和群众多样需求，管理质量既来源于专业养护，也依托一线人员的责任意识、服务表达和协同能力。后续工作可继续完善片区巡看记录、养护服务提示和班组交流方式，把思想引导转化为稳定的岗位习惯，推动园林绿化管理在细致、平和、连续的服务过程中守护城市绿化品质。
　　参考文献：
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　　[2]蔡新元.课程思政融入园林规划设计课程的实施路径探析[J].安徽农学通报,2022,28(3):185-187.

　　作者单位：邯郸市园林局