山西晚报讯(记者 张梦莹)12月25日,山西晚报记者从山西省煤炭中心医院了解到,近日,该院新设置的出入院服务中心开始试运行,市民以后在该院办理出入院手续等将更加便捷。
据了解,出入院服务中心是该院为响应《全省公立医院提升患者就医体验专项行动实施方案》号召,对标省内外一流医院“一站式”入出院服务中心的服务模式,结合该院实际成立的新的职能部门,就设在住院楼大厅一楼,实行“一站式”服务模式。
目前,出入院服务中心的咨询台配置了两名导诊,遵照“患者少跑路,我们多服务”的原则做到主动上前服务,全方位为患者提供面对面答疑解惑。而出入院一站式服务窗口,将“住院缴费、出院结算、医保审核、押金支付”四个单元,由原来各自独立的工作模式,转化为一个窗口解决四个单元的一体化的工作流程,缩短了患者办理入出院时间,提升了效率。
相关工作人员表示,日后,出入院管理中心将不断完善出入院服务中心各项功能,更好地服务于患者。