有人将现在的邻里关系称之为“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，盖因人们早出晚归，少有和邻居打交道的时候，于是有人戏言：世上最遥远的距离，不是相隔两地，而是住在对门，却从不打招呼。然而，这样的关系，也会产生矛盾。近日，太原市万柏林区法院就接连受理了4起因漏水而引发的邻里纠纷。

四业主“喜提”“海景房”

　　2020年7月，太原的余女士发现自家门厅吊顶上出现了一片湿痕。随着时间流逝，这片湿痕逐渐扩大，顶灯周围也出现了痕迹，导致顶灯时亮时不亮。接着，湿痕部分愈演愈烈，开始掉墙皮、掉石膏块儿，最后形成一个局部缺损的窟窿，间断漏水，给上有老、下有小的余女士带来诸多困扰损失。楼上住户李某于2021年4月、10月修缮两次，却没见成效；余女士先后向物业、社区、政府热线等寻求帮助无果，遂将楼上住户李某诉至法院，请求判令被告停止侵权侵害，维修漏水点，保质5年不漏水；对原告家中损坏部分恢复原状；赔偿原告1000元，并承担诉讼费。
　　无独有偶，受到楼上滴漏困扰的还有李女士与郝先生。今年5月，李女士与郝先生发现楼道有大量水流，随即通知物业小区漏水，需要进行维修；物业未进行维修，放任漏水事故发生。李女士与郝先生随后经物业核实，确认房屋漏水原因为楼上住户薛某家中水龙头跑水，导致李女士的大量家具电器被淹，受损严重。李女士与郝先生多次找薛某协商赔偿事宜，但都被薛某找寻各种理由置之不理。由于问题迟迟得不到解决，李女士与郝先生有家不能回，只得在外租房居住，遂诉至法院，请求判令被告薛某赔偿原告房屋损失等合计10万余元，诉讼费由被告薛某承担。
　　秦先生则是因为楼上邻居的装修而遭了殃，因楼上魏某家中装修不当，造成秦先生家中卫生间、客厅屋顶大面积、多处漏水，多次沟通魏某均未处理。另一小区岳先生也遭遇了类似的情况。今年5月，岳先生家卫生间污水反流，诱发漏电给家人带来了安全隐患，于疫情期间被迫离家、孩子也因此停学，给岳先生造成了巨大的精神压力和经济损失。岳先生多次找楼下的高女士沟通，要求疏通厕所排污管道，但高女士均已拒绝。无奈之下他们只好诉至法院。

小水滴引发大麻烦

　　这4起纠纷并非同时发生，但无论原告被告，当事人们来到法院时皆是怒气填胸、满怀愤懑，原告满腹委屈，有的甚至哽咽难言，只希望法院判如所请，还自身一个公道；而进行修缮却不见成效的被告也是十分憋屈，自己进行补救确是应有之义，只是因为不见效果便三番五次一味埋怨谴责，毫不顾忌是否有别的因素，换成是谁心里也都不好过；还有的被告谈起此事便咬牙切齿、愤愤不平，自己是否存在过错还未可知，对方便多次上门打扰、影响自己正常生活，这样的邻居不要也罢。
　　案件受理后，办案法官李毅积极了解情况，发现此类案件法律关系简单、权利义务明确，可以试着进行调解。调解难点就在于双方当事人心有芥蒂，彼此抵触情绪强烈，处理不好容易激化矛盾。俗话说，远亲不如近邻，千金难买邻里情。楼上楼下一起生活难免会有摩擦纠纷，若是能够在处理问题时各退一步，相信社区生活将会更加美好。李毅及助理张惠、书记员武晓慧决定分头行动，先进行沟通劝导解开心结，再进行调解。

巧调解再续邻里情

　　法官助理张惠说，漏水这个问题看似很小，却对人们的正常生活产生很大影响。法院要做的不仅仅是解决当下的纠纷，更要考虑到双方今后的邻里关系，这种情况下，调解就是最好的选择。在进行调解时，双方难免情绪激动、心生抵触，这时就需要调解人员具备同理心，耐心细致、面面俱到的去安抚当事人的情绪。
　　他们一方面与被告沟通，讲明漏水是由自家房屋引起，从法律层面上讲自己确实应该承担相应责任，换位思考对方心有不快可以理解。另一方面从邻里情谊入手安抚原告，这种情况闹到法院来，还是因为漏水问题没有得到实际解决，如果法院能够通过调解的方式督促被告积极处理，大家都能有缓和的余地，避免楼上楼下反目成仇；且事情发展到这个地步，原告自己是否在处理方式上也存在一些瑕疵不足，比如与被告沟通不够及时、没有及时引入物业、居委会等第三方介入，对方修缮过程中自己也没有进行及时有效的沟通等，总而言之，双方都有对错，一味埋怨不如放下芥蒂，共同解决问题。从与当事人双方面对面交谈了解情况，到电话时时沟通进展，再到面对面化解心结，几次三番的劝导沟通后，双方终于各退一步，同意调解。李毅及团队在出具调解协议后也积极督促被告于领取调解协议当日就履行赔偿责任，并对需要履行修理责任的被告讲明法院强制执行措施，以促进被告及时履行责任。至此，4起案件全部调解完毕。

　　通讯员张馨艺 张惠