选派年轻干部到信访部门挂职锻炼，在信访一线提高年轻干部应对复杂局面、处理复杂矛盾的能力；不断充实加强信访工作力量，持续打破信访工作长期由信访干部独当一面的尴尬。今年以来，古交市充分打造信访部门锻炼培养年轻干部新平台，实现了干部培养与信访工作双赢的局面。
　　该市通过市委组织部选派36名干部分批次安排到信访一线开展为期3个月的跟岗挂职锻炼，负责接访、办信、网信、督查等工作。选派干部大多是刚刚走上领导岗位的年轻干部，他们都是由单位推荐、组织考核精心确定的挂职人员，熟悉掌握所在领域的业务知识，贴合信访工作点多、面广的性质，实现了干部在信访一线“经风雨、见世面、壮筋骨、长才干”的基本目标。
　　该市明确要求，挂职干部要按照时间节点报到上岗，迅速熟悉工作环境，尽快进入工作角色，了解信访事项进度，快速开展工作。近距离与信访群众打交道，面对面解疑释惑。积极参与联合接访工作，促进信访事项向前推进。加快学习掌握网上信访业务知识，迅速上手操作，提升工作质效。
　　通过直接参与信访接待、业务办理、处理化解矛盾，有效提升了挂职干部应对紧急事态、处理复杂问题的能力，所经手信访案件“件件有着落、事事有回音”。在他们的助力下，古交市切实处理了一批信访事项，实现了信访总量、重复信访、越级走访数量的大幅下降。

本报记者杨锐