霍州市信访局“广纳贤才”力促矛盾化解

　　本报讯（记者狄红生）今年以来，霍州市信访局通过完善制度，优化、整合社会优势资源，引导和激发“两师”“两员”“两会”等社会力量以及各类社会组织参与矛盾纠纷化解，实现化解信访矛盾的途径和方式更为多样化，真正做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层。
　　该市积极引入律师参与信访工作,在接待窗口设立法律咨询窗口，聘请2名法律顾问在信访接待窗口全日值守，全程参与信访接待。聘请了心理咨询师参与接访活动，配合疏导信访人情绪，调整信访人不合理认知，保证接访活动顺利进行。
　　同时，将信访矛盾纠纷纳入人民调解范畴，实现访调对接，鼓励退休法官、检察官、民警和律师、专家学者以及不同行业、热心人士担任人民调解员，构建组成广泛的调解员队伍，深入村、社区、学校、企业甚至居民家中开展调解工作，更好地发挥人民调解基础性作用,形成人民调解参与信访问题化解的新格局。充分利用市委政法委综治办网格化服务管理，推行全科网格化，每天关注网格区域内的矛盾，随有随调，让群众在家门口处理“操心事、烦心事、揪心事”。
　　此外，该市还从各级各部门党员干部和调解员中选拔调解能手，组建道德评议会，按照“一般问题每月集中评、大事难事随时评、突发事情现场评、家庭问题上门评”的原则，将道德的力量充分彰显。采取说理会、讨论会等形式，对群众反映的热点难点、影响社会稳定的重点问题集中评议，打开了部门监督、群众监督和舆论监督多管齐下的良好局面。