本报讯(记者李勇强 通讯员梁晶)暑期来临,为积极应对办户办证高峰,榆社县公安局综合服务窗口多措并举,不断提高服务效能,确保窗口工作不掉队、服务群众不打折、群众满意不降低。
悉心服务显真情。该局向办理居民身份证的群众积极提供多拍选优和社会化采集服务,加班加点,尽量缩短群众办证时间,对有紧急需求的,积极联系制证中心,尽快将证件发放到群众手中。针对全省通办、跨省通办业务,民辅警第一时间联系当地户籍民警,确保及时高效办理,让数据多跑路,群众少跑腿。
延时服务有温度。该局积极推行预约服务、延时服务、错时延办和提前约办,提高办户办证效率。每天安排民辅警提前到岗开展取证办证工作,下班后提供延时服务,确保每一名前来办事办证群众应办尽办,只跑一趟。
优先服务最贴心。该局综合服务窗口设置了残疾人等特殊人群办证绿色通道,对老弱病残以及军人等开展优先服务、优先办理、优先取证,减少特殊人群办户办证等待期。