本报讯（通讯员王晋凤 梁国仕）为进一步加强人民法院与人民调解委员会之间的沟通与协作，共同提升矛盾纠纷化解能力和水平，近日，朔州市朔城区人民法院立案庭庭长王学良带领特邀调解员赴中煤平朔人民调解委员会实地参观交流。
　　在中煤平朔人民调解委员会主任王军的陪同下，王学良一行先后参观了巡回法庭、党政建设、特色调解室，听取了王军对诉调对接、检调对接、警民联调、访调对接和职工维权工作的详细介绍。
　　参观结束后，双方进行了交流座谈。座谈会上，王军以跨地区、跨世纪的自身经历为切入点，讲解了人民调解制度与人民调解工作的重要意义，并分享了“望闻问切、亲情理法”八字真理，为调解员们提供了宝贵的调解技巧和方法。其间，双方还就利用现代信息技术手段提高调解效率、加强调解员的专业培训与能力建设、更好地实现诉调对接等方面作了深入探讨，并交换宝贵意见。
　　座谈会上，双方认为，调解员要以人民为中心，仔细观察矛盾双方的表情、动作和言语，耐心聆听他们的诉求和心声，真诚发问以了解矛盾的核心和症结所在。同时，调解员还要善于运用亲情友情、道德伦理等社会因素，结合法律法规进行调解，做到调前普法、调中依法、调后析法，确保调解工作的合法性和有效性。
　　此次参观交流学习，激发了调解员们对调解工作的热情，增强了工作责任感和做好人民调解工作的信心。调解员表示，将把学到的知识和技巧运用到实际工作中去，不断提高自己的理论水平和业务素质，努力成为人民群众信赖的调解员。