本报讯(记者魏巍)近日,娄烦县公安局城关派出所成功帮居民王女士追回网购损失。
3月11日,居民王女士气愤地到城关派出所报案,称其在网上相中一部价格诱人的二手手机,满心欢喜收货后,却发现是个手机模型,且商家拒绝退款。接警后,民警迅速展开调查,仔细梳理王女士手机里的聊天记录、转账记录,成功联系到商家。但商家一开始拒不配合,民警向商家普及相关法律法规,阐明此类行为需承担的法律后果。在民警耐心普法下,商家态度转变,称是发错货,随后便将购机款退还给了王女士。事情虽已解决,但民警叮嘱王女士一定要选择正规有保障的平台,并详细介绍了常见电信诈骗手段和防范技巧。