大年初二下午5时50分，侯马市悦鑫花苑小区。灯火重新点燃，电视机又响了起来。在围观群众的欢呼声中，小区物业经理感激地对侯马市供电公司副经理赵索说：“虽然小区配电室设备属于我们自己运维、不归你们管理，但你们主动放弃休假为我们服务，无偿提供了技术和物资上的支援，要不是你们相助，今晚这800户居民就要摸黑过节了。太感谢你们了！”
　　事情是这样的：大年初二早7时38分，侯马供电公司值班人员接到小区业主的求助电话后，配电抢修班班长张鹏等人十分钟便赶到了现场进行勘查，通过与小区物业接洽，掌握了停电原因：因小区暖气主管道爆裂，地下配电室遭到水淹，过水面积900多平方米，水深70公分左右，小区内部已自行停电，正在进行紧急处置。
　　8时30分左右，在完成了现场勘查后，张鹏立即将现场情况汇报给公司值班领导。公司领导立即启动相关应急预案，在20分钟内组建好应急抢修队伍。9时20分，抢修队伍到达小区，召开班前会进行详细分工，各专业人员有条不紊地开展工作。
　　室温显示零下1摄氏度。抢修人员趟着接近膝盖的积水，进入黑漆漆的配电室，用应急照明灯查看设备被淹情况，与该小区物业积极商讨事故处置方案。
　　经过四台抽水泵6个小时的工作，地下室的水位终于下降到5公分以下，抢修人员再次进入配电室，配合物业人员清扫积水、拆除配电柜上的设备并逐个烘干处理，试验人员对低压电缆逐条检查和测试。
　　该配电室面积狭小，空气流通不畅，而内部照明和工作用电又全靠公司两台小型发电机供应。短时间内，室内的水汽和发电机排出的废气混合在一起，空气非常混浊，人在里面呆一会就胸闷气短。13名抢修人员克服了环境的恶劣，大家三班倒到室外进行短暂调整，轮番投入到紧张的抢修中。
　　经过3个小时的紧张工作，当日下午5时50分，该小区配电室恢复正常供电。但抢修人员并没离开，他们主动配合物业人员，逐楼进行用电设备检查，分路送电。
　　晚间，一条“侯马公司抢修保小区供电”的微信在朋友圈流传开来，获得了众多点赞和转发。他们用实际行动诠释了“你用电 我用心”的理念，将优质服务“百年老店”的招牌打造得更响亮。

本报记者 张剑雯 通讯员 张钰 李隆江