许多税务部门都习惯于将纳税户满意度挂在嘴边，并为此绞尽脑汁翻新着服务的花样。而加大对税务干部满意度与忠诚度的关注，是提升税务部门服务水平的有效措施。税务部门意识到强化群众意识，从税务干部生活、精神、物质、事业发展等方面入手，将切实提高税务干部幸福指数落到实处。
　　税务部门围绕税务干部的归宿感、安全感、自尊和自我实现四大层次需求，设置了涵盖身心健康、薪酬福利、教育培训等指标，以及健身活动参与率、医疗保险覆盖率、税务干部培训覆盖率等幸福指数体系。在方法上，提出了面向全体税务干部的素质成长、家园文化建设、阳光环境和健康关爱等计划，以及针对特定群体的青年税务干部扶持、中年税务干部续航、基层税务干部关爱和优秀人才培育等行动计划。
　　为改善基层税务干部的工作生活环境，根据实际情况积极搞好“小食堂”五小建设或妥善处理税务干部的工作用餐、住宿，为税务干部工作生活创造有利条件和良好的环境。广泛征集全局税务干部意见和建议，倾听税务干部心声，及时为税务干部排忧解难；在职工福利方面多出思路，多想办法，切实打造“职工之家”；及时救助困难税务干部，并建立健全困难税务干部救助长效机制，使困难税务干部充分感受到大家庭的温暖。深入开展帮扶活动，对税务干部及家庭成员下岗失业、重大疾病、意外事件、自然灾害等情况及时收集掌握，做好帮扶慰问，排忧解难，建立档案。为打造一支强有力的人才队伍，进一步完善组织架构，不断加强班子及干部队伍建设，完善岗位晋升机制和通道，拓展税务干部事业发展空间。为了增强税务干部的归属感，激发税务干部“想干事”，通过正能量的相互传递，积极在局内营造快乐、上进的工作氛围，调动税务干部的积极性。坚持通过业务大比武带给税务干部实实在在的利益，不断提高税务干部收入和福利待遇，使税务干部及时享受事业发展带来的实惠，增强了税务干部的归宿感；进一步完善工资分配办法，严格按照岗位目标绩效进行考核分配，让能力强、贡献大的税务干部多拿工资，充分体现绩效优先的原则；对完成岗位目标的柜员，确保其最低工资收入不低于上级行规定的标准。
　　成就和自我价值实现是人的最高需求。努力让广大税务干部的自身价值得到实现并产生成就感，是创建幸福怀仁税务的另一亮点。
　　实施税务干部励志计划、专才计划，鼓励各类专业人员积极参加系统内及社会上的资格考试，有集中辅导需要的，聘请相关专家进行辅导，引导支持其向高级专家方向发展。抓好税务干部等操作类人才的培养，使其向高级技术能手方向发展。加强对管理、专业、操作三类人才的培养、选拔和使用，分类建立并实施税务干部税收事业发展愿景，让税务干部充分体验到自我价值，增强税务干部对税务部门的认同感和忠诚度。
　　税务部门近年来以持续深化“创建学习型组织、争做知识型税务干部”活动为载体，积极构建多元化、多渠道的全体税务干部学习培训体系，为每名税务干部明确岗位培训目标，量身定制培训方案，健全考核激励机制，并通过内外部相结合、现场与远程相结合、业务提高与素质提升相结合，狠抓基础理论、基本知识、基本技能学习，强化新知识、新技能、新业务，广泛开展岗位练兵、技术比武、技能升级等系列活动，全局税务干部综合素质得到快速提升，先后组织“三基本”、税务干部执法资格考试、业务技能比赛、论文研讨等活动，广大税务干部的成就感大为增强。（作者单位：山西省怀仁县国税局 毕志平聂启金）