本报讯 今年以来,蒲县蒲城信用社把优质服务升华成为该社的“专属名片”,根据服务的各个环节,形成现代化服务的“四大派头”。
一是端庄派头。通过营业室鲜花盆景、大堂引导等,为客户提供“看、闻、听、说”的全方位服务体验。二是融合派头。该社要求每名员工将普通话与地方方言进行融合、将语言沟通与常用手语沟通相融合,有效提升了业务信息的保密性。三是合规派头。社领导不定期调阅监控,查看员工的服务状态。同时,组织员工到其他银行进行“便装体验”,找亮点、比差距,促使员工更加用心服务,更加主动合规。四是礼宾派头。该社对每一位客户都提供有效的引导,了解客户的服务需求,为客户进行“个人独享”的产品配置。 (李智新)