本报讯 寿阳农商银行马首支行继获得省联社评选的“2015年度文明规范服务百佳示范单位”之后,又一次摘得“市级文明服务示范窗口”的荣誉称号,也为寿阳农商银行金融服务全面升级开启了崭新篇章。
多年来,马首支行始终坚持标杆网点定位不动摇,突出人性化特色,努力提升金融服务水平,用工匠精神打造客户满意的银行,赢得社会各界的广泛点赞与好评。
该支行一是积极开展“赢在客户,贵在服务”活动,把优质服务展现在窗口;二是坚持“诚实守信、优质服务”的宗旨,把规范化服务贯穿于创建工作的始终;三是苦练服务技能和理论本领,办理业务耐心解释,快速合规操作,减少客户等待时间,提高服务认可度;四是改进服务基础设施,从客户角度出发规划安装了ATM机、点钞机、饮水机、爱心座椅等机具设备,为客户营造了温馨氛围;五是设置金融知识宣传角,开辟了金融业务、知识宣传栏,积极践行普惠金融发展的社会责任。 (贾国亮 武文博)