全峰、快捷、优速、天天申诉率较高
　　本报太原3月1日讯（记者 张剑雯）2月28日，省通信管理局发布2017年第四季度邮政业消费者申诉情况通报。消费者主要对12家快递企业进行申诉，全峰、快捷、优速、天天的申诉率较高。
　　据介绍，2017年第四季度，用户对投递服务的申诉占比为37.0%，主要反映在快件的投递延迟、虚假签收、未按址投递、少数派送人员服务态度恶劣等。对延误的申诉占比为33.0%，主要反映在快件总体时效延误等方面。其中，全峰、快捷、优速、天天的申诉率较高，圆通、百世和优速申诉率上升幅度较大。