7月19日，记者走进国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局，在这里，“一厅通办”“一网办理”“一键咨询”等便民办税措施给纳税人带来的获得感和幸福感最为真切，也最为强烈，纷纷为合并后的新税务机构点赞“比心”。

“一厅通办”，让纳税人少跑路

　　“现在办税太方便了，我们外地企业来综改区干完活要预缴税款，再也不用国地税两头跑了，叫一个号就能完成增值税、企业所得税、印花税、附加税的申报缴款。”7月19日，在国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局办税大厅，东莞市瑞佳机电工程有限公司办税人王亮笑呵呵地告诉记者。
　　过去东跑西跑一天也办不完的业务，如今十五分钟就全部搞定，王亮再也不怕误飞机了。这个办税速度让他很满意。
　　7月5日，国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局正式亮相。成立以来，该局全面推进涉税服务办理“加速度”，以纳税人合理需求为导向，以个性化管理措施为支撑，着力构建多元化纳税服务新格局，让纳税人真正感受到税务机构改革带来的办税便利。
　　其实，对于国地税合并带来的“红利”，不仅仅是王亮点赞，启迪（太原）科技园投资发展有限公司财务总监栗俊鸿也感触颇深。
　　“以前在国税地税窗口办理业务需要取两次号，现在在税务局办理业务，只需取一次号，免去重新排队叫号的时间，非常便利。”栗俊鸿告诉记者，国地税合并之后，不仅业务办理效率有所提升，业务办理手续也精简不少，企业办税由以前向国税地税提供两套资料精简为一套资料。
　　据介绍，国地税合并后，为不断提升纳税人的获得感，国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局制定了《办税服务厅整合工作实施方案》，从统筹整合办税服务场所、合理整合窗口设置、规范整合业务流程、全面整合纳税服务事项和统一整合宣传服务渠道五个方面进行资源整合，力求实现纳税人、缴费人“进一个服务厅，办所有税务事”。

“一网办理”，让纳税人少费时

　　“以前网上办税，需要登录两个网站，使用两个报税密钥分别进国税、地税两个报税系统。现在，只需进一个网站，采用统一社会信用代码、加密码登录一个系统就能申报所有的税种。”太原朗西科技有限公司负责人田女士高兴地说。
　　6月15日，山西省网上税务局正式上线运行，从此纳税人只需要登录一个网站便可以办理通办企业涉税业务。据介绍，“山西省网上税务局”是全国第一家适合国税地税征管体制改革后一体化的网上税务局，原国税、地税管辖的纳税人，通过一次登录即可无区别地办理各项涉税业务，在全国率先实现了国地税业务在纳税人端的合并归一，不仅提高了纳税服务水平，更有效提升了纳税人办税体验。
　　“接下来，我们还将推出更多便捷办税的服务举措，持续优化税收营商环境，为纳税人带去更多便利和实惠。”国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局纳税服务科科长杜云鹏说。

“一键咨询”，让纳税人少操心

　　在国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局办税大厅里，一本本办税事项“二维码”一次性告知册和新版的《办税事项“最多跑一次”清单》整齐地摆放在宣传架上。翻开宣传册，290个被生成二维码的办税事项整齐地排列其中，纳税人可通过扫描二维码进行分类查看。
　　同时，为了缩短纳税人排队等待时间，国家税务总局山西综改示范区税务局在全区3个办税服务厅设置了17台自助办税机，开展24小时自助办税服务，可实现电子办税，专用发票、普通发票代开，增值税专用发票等功能，让纳税人尽情体验“全天候、人性化、高效率”的“不掉线”服务。
　　事实上，不仅办税服务更高效，涉税咨询也更精准。对此，山西圣点世纪科技股份有限公司财务总监马革芳感触很深。
　　“打一个电话，就能在语音导航提示下，根据税种类型把原来国地税业务都问清楚，而且解读政策和落实政策也是一个口径。”在体验过最新的12366咨询服务后，马革芳由衷点赞。
　　据了解，国地税合并后，12366纳税服务热线不再区分国税、地税业务，实现涉税业务“一键咨询”，为纳税人提供业务咨询、涉税权益维护等多项服务，除了能听、能问，还打通了服务纳税人的“最后一公里”，关注“12366纳服信息平台”微信公众号，纳税人就能及时了解涉税新鲜事。
　　国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局相关负责人表示，纳税人将是税务机构改革的最大获益者。对于纳税人而言，国地税征管体制改革，将从根本上解决以往“两头管”“两头跑”“两头查”等问题，税务部门之间的信息壁垒也随之打破，重复报送资料、重复应对检查等现象将不复存在，纳税人的办税成本将持续下降，办税体验也将不断改善。正是在这样的高效办税服务和精准涉税咨询的感召下，税收营商环境的进一步优化，上半年全局共减免各项税收220565万元，同比增加87888万元，切实让纳税人得到了实惠，进一步促进企业创新升级，服务经济向好发展。

本报记者 桑莉媛