春江水暖鸭先知。税务机构改革后，感受最真切、最迅速的是纳税人和缴费人，因为满意度和获得感，最重要的检验标准便是他们。国家税务总局长治市税务局办税服务厅发生的办税故事是那样的真实而生动。
　　“以前每个月需要分别向国、地税两个部门申报纳税。”7月19日，在长治市政务大厅办税服务区，刚办完业务的山西省第四地质工程勘察院会计王斌介绍说，“税务机构改革后，现在办税真轻松了，再也不用‘两头跑’了。”
　　“办税越来越方便了，不需要重复排队，不需要重复报送办税资料，资料齐全，跑一次就能办完。”长治市发达机电物资有限公司办税人员李娟也高兴地为税务部门点赞。不仅山西省第四地质工程勘察院、长治市发达机电物资有限公司这样的大企业获得感满满，数量众多的“双创”企业、小微企业和个体工商户也享受到了这次改革红利。“现在征期再也不用犯愁，大部分事儿在手机上就能办，办不了的跑一个大厅就办了。”长治市城区个体工商户张永红高兴地告诉记者。
　　继7月5日国家税务总局长治市税务局挂牌后，按照国家税务总局统一部署，7月20日上午10时，长治市各县（区、市），顺利完成县乡两级新税务机构全部挂牌，标志着长治市打好打赢了国税地税征管体制改革首场攻坚战的最后一场战役，一举跨入税务新纪元。
　　如果说，纳税人缴费人享受到的优质纳税服务是冰山露出海平面九分之一的尖“角”，那么，长期以来税务部门付出的不懈努力就是海平面下的九分之八。据了解，近年来长治市税务部门持续深化“放管服”改革，全力优化税收营商环境，减少办税环节、报税资料，实施“最多跑一次”改革；乘“互联网+”东风，大力推进网上办税，自主开发手机办税软件，越来越多的办税事项足不出户，轻点鼠标即可办理；创建全省首家市级办税大厅，与邮政、农商行等签订服务协议，编织全覆盖式办税网格，成功打造了网上办税为主、自助办税为辅、实体办税为补的现代化、智慧化、高效化办税服务体系。一个个纳税服务管理成果的实现，带给纳税人缴费人的是专业、精湛、极致的幸福体验。
　　“纳税服务是千里之堤，任何松懈都可能溃于小小的‘蚁穴’。”国家税务总局长治市税务局纳税服务科负责人介绍说，这次国税、地税征管体制改革期间，为确保做到对内改革既有条不紊又如火如荼，对外服务既一如继往又优质高效，在改革部署中着重考虑纳税服务工作，要求各改革督导组从严开展专题监督，每日专项报告工作情况，督导领导带班、办税预约、网上办税等落地生根，纳税服务不跌档、不断档。据统计，今年7月份征期内，全市26个办税服务厅都实现了平稳办理涉税业务，累计办理七大类122项税收业务40万笔，其中，“一网通办”业务量达17.2万笔、办理注册登记902户，办理注销登记158户、发售发票4327户次等。
　　如何做好下一步工作，国家税务总局长治市税务局联合党委书记、局长刘强表示，“长治市税务机构改革向上级和全市广大纳税人交出了满意答卷，起稳了步、开好了头，我们还要上下同欲、勠力同心，充分发挥‘合’的优势动能，尽快建立完备规范的制度体系、运转高效的组织体系、优质便利的服务体系，保证国家税收安全，持续优化营商环境，在上党大地续写新时代税务新篇章。”

本报记者 王晓华 通讯员 张廷龙 李菁