破解技术难题 提升客户满意度

　　本报太原3月25日讯（记者 王波）为破解通信发展的技术难题、提升客户满意度，山西联通公司大胆创新成立“王晓刚创新工作室”。工作室成立以来，共推广成果33项，直接或间接产生经济效益1500余万元，成为我省“改革创新、奋发有为”的一个缩影。
　　据介绍，“王晓刚创新工作室”正式授牌，2018年挂牌中国联通职工创新工作室和山西省信息业工会联合会创新工作室。截至目前，该工作室获得质量信得过班组、优秀质量管理小组等全国性荣誉十余项、发表会议及学术期刊论文20余篇、“五小成果”11项、申报实用型发明专利1项、申报软件著作权1项，完成30余项集团和省内课题攻关工作，并在2017年获得山西省信息系统五一劳动奖状。特别值得一提的是，为彻底改变移动网络评估和优化被动模式，工作室创新提出“基于面覆盖的网络测试和优化方法”，将全省主城区和县城区测试面积1202平方公里，共划分30067个栅格，将栅格唯一编号，制定4/3/2G网络栅格评价体系并通过编程实现栅格指标快速输出，按月组织遍历测试并通过测试密度判断各市测试遍历性，提升了整个移动网络的质量和客户感知。目前，“基于面覆盖的网络测试和优化方法”已经申报国家实用型发明专利并获得2016年山西省总经理专项奖励。