第6版:山西税务减税降费周刊

“自助式”办税打通纳税服务“最后一公里”

  “现在领票只要拿着身份证轻轻一刷就能完成,人多的时候也不用等待了,节省了很多时间。特别是24小时随时都能够领到发票,对我们这种用票频繁的企业简直是太贴心了。”体验到24小时办税设备的方便快捷后,前往国家税务总局岢岚县税务局领票的刘女士竖起了大拇指。
  据了解,为打通纳税服务“最后一公里”,岢岚县税务局以提高纳税人满意度为导向,在实体办税服务厅开辟了自助办税区、24小时办税区和导税预审区,新增自助终端可实现发票申领、发票代开以及发票认证等6项业务的自助办理。该局还将窗口业务的资料审核环节前移至导税台,大幅减轻了征期纳税人排队等候时间,有效缓解了窗口压力。
  此外,岢岚县税务局还依托“线上+线下”双向宣传辅导阵地,继续宣传推广“网上办税”“发票邮寄”等远程服务模式,定期开办线上纳税人学堂,分级分类为企业提供定制“e辅导”,帮助纳税人解决网上办税的“堵点”问题,不断推进“自助式”办税常态化。
  岢岚县税务局党委书记、局长张伟表示,下一步,该局将以服务“升档”为契机,继续落细落实各项减税降费政策,将政策红利源源不断地输送给小微企业,疏通社会经济的“毛细血管”,全力服务“六稳”“六保”大局。

本报记者王佳 通讯员李泽坤

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