“晋税宝真是好用，操作简单便捷，帮我解决了不少涉税难题。”80后张瑞娟是阳城县农村商业银行的财务人员，办税过程中，她感受到“非接触式”办税的畅通和便利。
　　据了解，为给纳税人提供全方位、全天候、全要素、非接触式的税收服务，国家税务总局晋城市税务局与阿里钉钉合作共同推出“晋税宝”税企沟通平台。办税人可以充分运用“晋小蜜”智能机器人和税企交流群，遇到不懂的问题随时随地提问，都可以第一时间得到解答，极大地节省办税时间，提高工作效率。不仅如此，“晋税宝”中设立了市、县两级“局长专线”，公布了各级一把手的手机号，让领导走上前台与纳税人面对面沟通，快速解决纳税人面临的各种疑难问题，提升纳税人满意度和获得感。
　　“我现在每天闲下来都要上晋税宝的群里看一下，新政策早知道、新优惠早享受、有疑惑早解答，还能实时联系管理员，这种不见面就把涉税事项办结真是有温度的服务，让我的工作都轻松了。”张瑞娟表示。
　　截至9月30日，“晋税宝”已覆盖纳税人7.84万户，累计服务用户19.87万次，推送消息173条，通知企业114.68万户次，创建税企交流群207个。晋城市税务局将“人人都是营商环境，处处体现营商环境”的服务理念深植于每名税务干部内心，形成优化税收营商环境的思想自觉和行动自觉。不仅将优化税收营商环境作为立足当下的雪中送炭，还将其作为放眼长远的深刻变革，让企业享受更优的税收营商环境，助力经济社会发展迸发更强活力。

本报记者王佳 通讯员田宇