本报忻州消息 “让优质的服务直达客户心间，做好三农服务，提升整体服务质效，树立客户至上理念，满足客户金融需求、构建三农民营小微客户‘三位一体体系’，是我们义不容辞的责任。”河曲农商银行大东梁支行行长金朝介绍说，在服务客户尤其是中老年和身患残疾的过程中，她通过“双人上门服务、汽车专程接送”等方式，将优质暖心的金融服务直送到偏远的客户家中，让身体存在困难的客户足不出户就能享受到专人的金融服务。
　　为让全县“三农”和民营小微企业客户更好地享受优质温暖的金融服务，河曲农商银行不断探索新形势下服务质量水平整体提升的新模式，以“服务于心，客户至上”的理念为切入点，确立传统上门服务、电话访谈服务、创新零售获客服务的三位一体服务体系，形成服务、营销、厅堂、零售、智慧一体化新型服务营销赋能强能模式，延伸与客户直接接触的金融关系触角，充分发挥服务客户、联络客户、维系客户、创新拓客的全员营销桥梁纽带作用，全面提升柜台外服务营销的综合能力。
　　该行将继续开拓客户服务新思路、启迪新智慧、探索新途径，助力全行整体服务质效提升取得新进步，为满足人民美好生活对金融的新需求、助力实现县域经济高质量发展积极贡献农信力量。（左航恺）