乍暖还寒，但大同市税务部门开展的便民办税春风行动，早已让古城大同的纳税人心中春意盎然。日前，国家税务总局大同市税务局依托微信公众号，展开“我为优化税收营商环境支一招”的问卷调查活动，目的就是要通过向纳税人问计，掌握纳税人的需求，并据此优化纳税服务“供给”，让纳税人享受到更加精准的服务。
　　“办税也没人们说的那么难嘛！”刚刚开办凉粉店的个体户张二喜手里拿着一张“名片”，上面简约明了地记录着个体户办税流程、办税时限和办税资料等内容。这张小小的“名片”，正是国家税务总局浑源县税务局结合纳税人的建议为个体户“量身定制”的，可以让纳税人不排重复队、不跑冤枉路，还能通过扫描上面的二维码了解更详细的税收政策。
　　广灵县的很多企业都是民营企业，他们对税收政策、涉税问题掌握不深，全靠自己摸索，大多吃不透政策。国家税务总局广灵县税务部门在该县“两会”代表、委员的建议下，针对全县民营企业的情况组建了专家服务团，为企业进行个性化税收政策解读、涉税辅导和问题答疑，助力企业在蹚出转型发展新路中寻找发展契机和方向。“今年前两月在专家服务团的指导下，我们享受了资源综合利用相关增值税即征即退优惠政策退税159.85万元。”广灵县长青环保能源有限公司经理王正春说道。
　　在向纳税人问计的同时，大同市税务局还紧密结合党史学习教育动员大会提出开展的“我为群众办实事”实践活动，在系统内开展了“我为纳税人满意度提升做什么”讨论活动，在查找不足补齐短板的基础上，积极探索优化税务执法方式的大同方案，确保国家税务总局推出的10大类30项100条具体措施在大同落地生根。
　　外部问计问需和内部改善改进，为进一步提升纳税人满意度寻找到了“需求端”和“供给侧”的最佳结合点，给纳税人带来了更快更好的办税体验。“优化纳税服务，只有进行时，没有完成时。我们还将围绕提升纳税人满意度，推出更多的服务举措，让纳税人的办税时间变得更短、办税渠道变得更宽、办税距离变得更近、办税体验变得更棒！”大同市税务局副局长陈大鹏告诉记者。

本报实习记者李京益 通讯员胡志鹏