1月28日晚上8点50分领购110张增值税普通发票，1月29日凌晨奔赴北京，并于早上6点前将开具正确的发票送至北京某单位……这是某重点技术研究所办税员赵女士经历的忙碌九小时。
　　因为甲方结算，该研究所红冲了8.9亿元的增值税普通发票，但对方单位情况特殊，只接收纸质发票，该研究所必须在第二天早上6点前将发票送到北京，否则这笔8.9亿元的款项就回不来了，可是他们本月申领的发票已全部填开。一筹莫展之际，赵女士向国家税务总局山西省税务局第二税务分局工作人员打电话紧急求助，经局领导、管理一科和办税服务厅负责人确认情况属实后，根据纳税服务容缺办理制度，该局立即安排工作人员前往单位，加班加点为纳税人办理发票临时增量业务，及时高效为纳税人解决了燃眉之急。
　　第二税务分局始终紧紧围绕国家税务总局山西省税务局党委决策部署，以创建示范办税服务厅为切入点，持续优化纳税服务，扎实落实容缺办理、延时服务、首问负责、限时办结、一次性告知、资料预审、“最多跑一次”等制度，对纳税人、缴费人遇到的疑难问题快速响应，安排专人“一对一”提供优质高效的服务，受到纳税人、缴费人一致好评。
　　2021年作为“强基提质年”，第二税务分局将深入贯彻全省税务工作会议精神，把“强基础”“谋创新”“抓落实”“提质效”四个重点贯穿工作落实全过程，实现“精细化管理，贴心式服务”的目标，主动对接需求，及时高效服务，把“目标”刻在心上，把“执行”视为铁律，把“担当”作为自觉，加大工作力度，优化纳税服务，提升税收质量，构建和谐征纳关系。

本报记者王晓华 通讯员王国正