强化管理 规范标准

　　本报吕梁消息 今年以来，交城农商银行紧扣省联社党委决策部署，紧紧围绕“三强一转”“重建重塑”等重点工作，强化服务管理，规范服务标准，全力推动服务力度大提升。
　　一是改善网点环境，通过全面排查，升级改造陈旧、不达标的硬件设施，统一规范形象设计，配备便民服务设施，打造优质服务环境；二是开展“行长上柜”活动，网点负责人转变角色，与客户“零距离”接触，努力提高网点规范化服务水平；三是持续推进“三强一转”活动，坚定理想信念，强化专业技能，不断提升服务质量；四是强化监督考核，持续开展“神秘人”检查，按季开展网点打分评比，形成以监督检查促服务提升的良性局面。（姚强）