本报运城消息 “12345”是为民解忧的服务热线。今年以来，万荣县扎实开展“我为群众办实事”活动，创新采取“专时、专人、专责”的办理工作措施，真正把为民实事办到群众的“心坎上”。
　　专时办理。针对群众反映的汉薛小学占地未补偿等能立即解决的事项，该县“12345”办公室深入调研，认真分析，给承办单位提出办理时限和具体要求，仅用15天就限时办结，当事人非常满意。
　　专人办理。针对群众反映的贾村乡杜村养殖场气味刺鼻等一时难以解决的事项，该县“12345”办公室与承办乡镇、当事人商定解决措施，确定整改时限，确定专人跟踪督办，确保群众诉求按时达到预期效果。
　　专责办理。针对群众反映的万泉乡柳家院村天然气管道漏气等重大事项，该县政府办副主任带队，住建、能源等相关部门负责人现场办公，制定工作措施，责任明确到人，提高办理效率，及时解决问题，让人民群众生产安全、生活安康。（畅君）