全力保障客户金融服务不断档

　　本报临汾讯 近日，浮山农商银行城西支行积极践行“以客户为中心”的服务理念，在雪天主动送上“三重”爱心服务，全力保障客户金融服务不断档。
　　温馨举措助力“展笑颜”。该支行严格落实各项雪后应对措施，员工拿起扫帚铁锹等扫雪除冰工具，将网点门前的道路积雪全部及时清扫干净，在自助区门前台阶上和门口处铺设防滑地毯，放置“下雪路滑、谨防滑倒”的温馨安全提示牌，确保客户来行安全办理业务。
　　暖心服务架设“连心桥”。该支行员工为前来办理业务的客户主动递上热饮，提供舒适的休憩环境；留意来往客户，适时递上纸巾，帮客户擦拭身上的雪花；主动充当起接送员，上前迎接搀扶客户，临走提醒客户小心滑倒，使营业网点变身客户的“温暖驿站”。
　　雪天营销跑出“加速度”。该支行员工冒着风雪开展网格化走访营销，逐户走访沿街商铺，主动上门提供金融服务，提醒客户做好防寒措施，及时解答客户存在的金融问题，持续做好存款产品营销工作，推动首季“开门红”工作稳步有序进行。（柏丹丹）