今年以来,国家税务总局临汾市税务局不断强化政治机关建设,优化税费服务体系,深化“强基提智”工程,高标准践行“以数治税”,聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项,充分发挥和提升税收职能作用,全力以赴推动县级税务局税费服务管理现代化落地见效。
党建领航聚合力
品牌创建促融合
近日,在汾西县僧念镇段村党群服务中心“税e帮”工作站,前来咨询涉税业务的群众挤满了屋子。“在税务人员帮助下我顺利开出发票。家门口有了‘税e帮’工作站以后,我们办税缴费方便了很多。”村民刘六星说。
据了解,汾西县税务局以网格化服务管理为切入点,在辖区内建设“税e帮”工作站,并在网格中设立临时党小组,组建纳税服务联络团队,建立“税务、企业、村委”三方支部党建联动机制,精准对接网格内的企业,提供社保缴费、办税辅导等10余项服务。
采访中记者了解到,蒲县税务局探索打造“党建引领、上下贯通、前后衔接、左右联动”的“税立方”,深入开展“党旗飘扬、税映蒲邑”党建品牌践行行动,实现党务业务深度融合;临汾市尧都区税务局打造“党建引航、红星闪耀”党建品牌,发挥“五星战队”在税收政策宣传辅导、税收网格员建设等税收执法和税费服务一线中的示范引领作用;霍州市税务局以创建党建品牌为抓手,坚持党委班子带头抓、党支部领题破题,践行“信、学、比、问、干”工作法。
数智治税添新意
资源整合集中化
“以前办理涉税业务还得去大厅办理,来回车程近一个半小时,现在用手机在征纳互动平台提交,咱们的税务人员当天就给办理了。”古县金谷煤业财务人员说。
据了解,古县税务局利用征纳互动平台,在了解到辖区内企业存在的办税困难后,通过“线上+线下”服务模式,精准分析和响应纳税人缴费人需求、诉求,实现涉税业务“一站式解决”。
在霍州市,当地税务部门探索建立智税数控中心,通过对内控平台、增值税发票管理系统、电子底账系统、指挥中心、征管工作平台、电子税务局税务人端等系统平台处理事项进行归集整理,将可纳入智控中心业务系统事项进行明确,以系统资源整合提升实现集中力量办大事,以抓点带线促全面达到减负提效真实绩。
特约服务践初心
税务春风沁心扉
“你好,在吗?我用‘晋税通’APP帮助纳税人申报缴纳车辆购置税,但是完税证明一直下载不下来,怎么办呀?”不久前,蒲县税务局办税人员在收到蒲县顺飞汽贸有限公司工作人员、“特约税助手”韩帅帅发来的求助微信后,第一时间帮助纳税人杨鹏飞下载并打印了车辆购置税完税证明,确保杨鹏飞完成车辆上户。
今年以来,蒲县税务局在机关事业单位工作人员、大学生村官、社区工作者、银行等金融机构从业者、汽车销售从业人员中挑选责任心强、乐于奉献的人员担任“特约税助手”,最大限度解决群众办税缴费不便的问题。
临汾市尧都区税务局则是设立了“初心工作室”,设置“初心答税”“用心辅导”“暖心解税”三个小组,承接处理智控中心无法解决处理的纳税人缴费人疑难业务问题和特殊业务,为纳税人提供个性化、专业化的“兜底”服务保障,切实响应纳税人诉求,助力企业发展,为优化税收营商环境添能助力。
临汾市税务局相关负责人表示,将始终坚持以纳税人缴费人为中心,一以贯之推进税收征管体制改革,逐步实现数据赋能、数智融合、资源优化、便捷服务,有效提升集约化水平和现代化能力,推动县级税务局税费服务管理现代化建设再上新台阶。
本报实习记者李京益 通讯员冯勋功