本报讯 霍州农商银行坚持以商户需求为核心,推出“金融管家”服务模式,提供“一对一”服务,激活存量商户潜能,推动新增商户数量增长。
霍州农商银行通过霍商助手小程序嵌入银商平台模块,实现智慧管理,商户管户人可一键掌握商户运营状况,精准施策。同时,实行全员认领商户制度,明确管户人职责,建立月度电话与季度实地回访机制,深入了解商户需求,及时解决使用问题。金融知识宣讲队定期深入商户,普及金融知识与优惠政策,提升商户金融素养与风险防范能力。
此外,霍州农商银行还成立专业售后服务团队,全天候响应商户在使用电子银行产品过程中遇到的问题,确保商户业务顺畅运行。截至目前,该行活跃商户新增424户,完成同期目标的163%,新增收单商户净增661户,完成同期目标的181%,展现了智慧商圈建设的显著成效。 (韩莉)