10月28日,山西省社会保险局和工商银行山西省分行联合举办社保“就近办”服务网点启动仪式,开启“社银合作”新模式,这标志着我省社保服务进银行首批网点正式开始运行。
近年来,随着行政审批改革持续深化,群众办事效率明显提高。从几个部门“多头跑、多次跑”,到“一网通办”“只进一扇门”“一次办”,各级政务服务机构在优化工作流程、提升服务质量等方面进行了大量探索及实践,并形成许多行之有效的好做法。进一步畅通政务服务渠道,增加便民服务网点,有效实现家门口“多点办”“就近办”,无疑将为群众办事带来更大便利。
开启“社银合作”新模式,借助银行网点多、分布广、设施全、群众办事频次高等服务优势,把更多社保业务下沉到银行基层网点,实现“多点办”“就近办”,可有效解决“银发一族”网办不便利、参保群众居住地与社保办事大厅距离较远等问题,避免因网点少参保群众办事扎堆的情况,有效提升经办效率和服务质量,切实增强群众办事体验感和满意度。这一贴心又暖心的做法,必然会得到群众认可。
党的二十大报告指出,采取更多惠民生、暖民心举措,着力解决好人民群众急难愁盼问题。为民办实事,越是细微之处,越是见真情,多站在群众的立场上想一想,拓宽思路、勇于创新,切实把好事办到百姓心坎上,就一定能答好为民服务“必答题”。
撰稿王璐