随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们越来越注重健康养生，尤其是老年人在按摩理疗方面的需求越来越高。
　　今年早些时候，太原杏花岭区的杨大爷身体有些不舒服，在朋友推荐下去做理疗按摩，多方打听找到一家按摩养生馆，抱着试一试的心态接受了一次服务。
　　该按摩养生馆工作人员告诉杨大爷，年纪大了需要多做几次按摩，且配合多部位的理疗服务，即可达到最大效果。单次治疗比较贵，不过店里办卡充值有优惠。一旦享受会员价理疗服务费用便会便宜不少。
　　经不住工作人员天花乱坠的语言攻势和价格优惠的双重诱惑，杨大爷办了一张会员卡，充值1500元。在后期治疗中，工作人员不断向杨大爷推荐其他的项目，杨大爷在店里前后充值6万余元。
　　不过虽以治疗一段时间，但杨大爷感觉效果并不太好。于是，他向店里提出退还未消费的款项，但是店里百般推辞不予退款。
　　无奈之下，杨大爷只好向市场监管部门投诉。经多次调解后，店家给杨大爷退款10000元。执法人员在对商家执法检查时，发现商家与顾客所签订的服务合约书中，通过格式条款排除或者限制消费者依法变更或者解除合同的权利，按照《消法》第26条第二款，执法人员对商家作出两项行政处罚决定，一是给予警告；二是处罚款5000元。
　　针对类似杨大爷此类预付卡充值所发生的消费纠纷案例，太原市杏花岭区市场监管局和太原杏花岭区消协表示，预付卡充值需谨慎。如今健身房、理发店、按摩店及美容院等场所成重灾区，尤其是老年消费者在办理预付卡时充值一定要谨慎，充分考虑自身的承受能力，多与家人朋友商量，减少盲目消费，务必与商家签订相应合同，在合同中明确服务项目、退款退费信息，并要求商家加盖公章。作为消费者，要谨慎办理金额过高，周期较长的预付卡，并尽快使用。日常要及时保存好合同、消费凭证等，依法维权。

本报记者阎建军