本报讯 4月22日上午，大同市市场监管局开发区分局组织召开五一期间酒店餐饮业价格规范暨消费投诉化解与舆情应对告诫会。
　　会议深度解读新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》，从投诉举报受理流程、责任界定、处理规范等方面为经营主体提供实操指导；通报了2025年至今各节假日辖区内酒店餐饮行业价格投诉及舆情动态，复盘过往案例，梳理节日市场价格乱象、投诉高频点位、舆情诱发诱因等关键信息；通报了查处的食品违法案件，强调各餐饮单位要严格落实食品安全主体责任，杜绝违法违规行为发生；辖区各酒店负责人结合自身经营实际，围绕诚信经营、高效处理消费投诉的经验做法依次交流发言。
　　会议指出，市场监管部门要持续加大节日期间巡查力度，严厉打击各类违法违规行为，畅通投诉举报渠道，全力维护市场秩序。
　　会议强调，各级市场监管部门要严抓价格规范，严查是否明码标价，杜绝哄抬价格、价格欺诈等行为，切实保障消费者知情权；要强化纠纷化解时效，畅通投诉受理渠道，建立快速响应机制，确保消费纠纷及时妥善处理；要营造良好宣传氛围，积极向群众宣传维权知识，做到知法懂法用法，共同营造良好的社会共治环境。 （同监）