为加快完善生育支持政策体系，更好维护参保人员生育保障权益，根据上级最新政策文件精神，9月1日起，长治屯留区全面落地灵活就业人员生育保险新政策，将无雇工个体工商户、自由职业者、非全日制从业人员等灵活就业群体正式纳入生育保险保障范围，实现医保惠民政策更广覆盖、更暖民生。
　　为确保新政精准落地、群众应知尽知、应享尽享，屯留区医保部门主动靠前、优化服务，搭建“线上+线下”双线服务模式，全方位打通政策落地“最后一公里”。线上依托政务服务咨询热线，专人值守答疑解惑，细致解读参保条件、缴费标准、待遇生效时间、生育津贴申领流程等核心内容，远程指导群众线上查询、掌上办事，实现足不出户办业务。
　　线下政务服务窗口设立专属咨询服务岗位，推行“一对一”贴心服务，面对面讲解政策要点、注意事项，手把手协助群众核对参保信息、梳理办理步骤，精准破解群众“看不懂政策、不会办业务”的堵点难点，让惠民服务更贴心、更高效。

张文举