本报讯 为了进一步规范和强化智能交费业务管理,变革电费管理现有模式,实现电费管理模式的转型发展,进一步降低电费催收压力,创新电费回收与服务策略。近日,国网灵丘县供电公司多举措开展居民客户智能交费业务宣传推广工作。
该公司制定详细的宣传计划,以供电所为基准宣传单元的宣传模式,要求公司所辖7个供电所3个电工组通过营业厅展示、进村入户宣传、电话沟通推广等方式,与营销系统在册的每个用电客户签订《智能交费业务服务协议》;与县市政部门沟通后,在批准的路段地点通过发放宣传单,张贴标语、通告,在醒目位置粉刷宣传标语等形式开展居民客户智能交费业务的推广宣传活动;积极与县广播电视台联系,充分利用传统媒体模式,通过电视、电台等声讯媒体进行县域全覆盖式广播宣传。同时通过网络、微信等新媒体手段,扩大受众面,增强影响力;以各供电所为基准宣传单元组织宣传工作小组,走进社区、村落,走向街头、集市,向广大群众宣传居民客户智能交费业务,促使用户树立“电是商品,先交费后用电”的消费观念,加速公司营销服务转型升级。
(闫波 孙佳祥)