本报临汾消息 “行长,你好!我是浮山农商银行北街支行ATM机专管员,现因工作需要申请调取监控录像,查找存款遗失人。”浮山农商行北街支行的两名ATM机专管员,正在动用一起可以调配的力量全城寻找一名遗失存款的客户。
故事还得从7月28日说起,当天北街支行的两名ATM机专管员,像往常一样按照“一看、二摸、三对接”的方式,逐台对ATM机进行巡查,在巡查过程中发现ATM机旁的地上掉落了200元钱。发现遗落的钱财后,该行ATM机专管员并没有据为己有,立刻对该ATM机的尾箱进行了清点,确认该台ATM机尾箱余额无误后,马上将此情况上报行长,请示调阅监控录像、查看流水、冠字号码…通过调取相关录像资料,并对每位客户办理业务时的图像进行了对比,发现一名中年客户匆忙离去,未清点现金。
经过查询客户资料,该行员工与该客户取得了联系,并通过确认相关信息,将钱款还给了该客户。原来该客户女儿首次带男朋友登门拜访,又惊又喜的该客户想取钱给家里置办点接待单用品,情急之下将刚取的200元钱遗失在取款机旁。当拿到该行员工送来的200元后,该客户激动地说:“真没想到我丢的钱还能回来,还是你们开车给我送回来的,真不知道说什么好!谢谢啊!谢谢!”
200元钱并不算多,朴实的客户也说不出华丽的辞藻来表示感谢,但这件如芝麻绿豆大的小事却反映了浮山农商行全心全意为客户服务,做好“百姓银行”的铮铮誓言。 (王晓东)