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交城县供电：“微”服务更便民
本报讯 近日，为进一步做好优质服务工作，提升客户满意度，交城县供电公司不断创新思路、创新方法，大力推广供电“微”服务，组织各供电所台区经理面向辖区客户建立了微信电力便民服务群。群里主要公布停电计划、电价政策、安全用电常识、电力设施保护知识等内容，使客户能够随时接收到供电相关讯息。同时，客户遇到用电难题也可以通过微信电力便民服务群及时与台区经理沟通解决，有效地降低了投诉率。
微信电力便民服务群的创建是供电服务的延伸，为宣传和展示供电企业形象创建了新的平台，使客户了解到供电企业在优质服务方面做出的辛勤努力，拉近了供电企业与客户之间的距离。
（范玲坤）
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