第12版:民声

【关注职业道德和行风建设之商业服务篇】潞城区“山水农家菜馆”餐馆经营者杨肖杰夫妇:顾客至上 服务不断档

  • 杨肖杰夫妇正在盘点账目。

  •   晨光熹微,“山水农家菜馆”老板杨肖杰和妻子刘志玲已经收拾妥当,驱车前往早市购买第一批新鲜蔬菜。
      40多岁的杨肖杰是长治市长子县人,2004年开始,夫妇二人在长治经营了一家“长子风味”饭店。2012年,夫妻二人来到潞城安家落户,在晋水社区开了一家“山水农家菜馆”,门店扩大了,人员增加了,但二人的实诚劲儿却一点儿没变。
      开农家菜馆那几年,大家喜欢吃“土味”,他们到处寻找采购原生态食材。为了找到好的土鸡食材,两人要跑遍所有乡镇考察几十家养殖户,最终选择质优价好的签订合同。
      “吃得满意吗?”“您对我们的饭菜有什么意见?”“零头就给您抹了。”……除了这些朴素实在的语言,不善言辞的夫妻俩对顾客说不出更多的客套话,只会把所有的诚意付诸在自己的行动中。
      经过一段时间的经营,夫妻俩实诚厚道的品格加上货真价实的饭菜,积累了越来越多的老顾客,生意也越做越顺。
      “习惯在这里吃饭了,他们很热情,菜好吃还不贵。”正在店里就餐的市民陈女士说,因为店主实诚,自己已经是这家餐馆多年的老顾客了。
      近20年创业路上的积累和沉淀让杨肖杰夫妻有了充足的底气。2022年末,两人把店面扩大到了700多平方米,员工增加到20名,经营范围从简单的家常菜到承接主题宴会。每天就餐高峰期,杨肖杰在厨房里忙着配菜、帮厨、摆盘,刘志玲在外面待客、迎来送往。“希望店面再做大一点,能为更多老乡提供就业岗位。”杨肖杰夫妇满怀期望地表示。

    本报记者芦燕娟 本报通讯员王洁 赵青 王鹏 马明清 晋贝贝 梁贵斌

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