——省司法厅延伸触角织密为民服务网

　　“车子卖了快半年，买家一直拖着不过户，多亏了免费法律咨询，帮我理清了维权思路！”高平市的王某没想到，困扰自己多日的车辆过户纠纷，在镇公共法律服务工作站的免费指导下顺利立案；运城市外卖骑手林某某感慨，法律援助让他在遭遇工伤后，从签订“不平等协议”的困境中走出，最终追回18万余元赔偿差额……这些民生案例，恰似一束束法治微光，照亮了群众的维权之路，也生动诠释着省司法厅法治“惠民工程”3.0升级版的实践成效。
　　2025年，在连续7年深耕“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”的基础上，省司法厅以深入践行以人民为中心的发展思想，聚焦“提质增效、拓展深化”目标，推出3.0升级版。通过一系列靶向施策的创新举措，公共法律服务体系愈发完善，服务触角不断延伸，让法治保障直达群众身边、浸润生活点滴。
　　2025年3月，《山西省2025年“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”实施方案》的印发，正式标志着法治“惠民工程”迈入3.0时代。服务对象的名单上，在农民工、老年人等8类群体之外，新增了退役军人群体，这份特殊的法治关怀，让“最可爱的人”的权益保障更有底气。服务事项清单持续扩容，劳务报酬支付、婚姻家庭纠纷、宅基地使用权纠纷等与民生紧密相关的事项被纳入其中，更明确老年人、未成年人、残疾人3类群体因经济困难申请损害赔偿法律援助不受事项限制，真正实现“应援尽援、应援优援”。服务模式的革新更显温度，从传统“坐诊式”咨询转向“预防式”服务，咨询过程中排查出的倾向性苗头性问题被及时推送至公安、信访等部门，助力风险预判与源头化解；现场无法解决的法律问题，会被精准导入法律援助、公证、调解等机构，或甄别移送至法检公、人社等部门联动处置。
　　现代化管理是提升服务效能的关键，省司法厅将信息化、智能化建设作为驱动工程升级的核心引擎。升级后的管理系统将实现数据即时分类汇总，日常考核结果由系统自动生成，既为基层减负，也让法律服务人员的考核评价更客观、高效、透明。系统功能的不断完善，让年度资金支出、服务补贴发放等情况可自助查询，真正达成“数据多跑路，基层少填表，管理无盲区”的目标，推动“惠民工程”在标准化、信息化、精细化的道路上稳步前行，为群众享受更优质的法律服务提供了技术支撑。
　　与此同时，省司法厅建立起法律服务人员“优进劣退”动态调整机制，通过“监管+引领”“培育+保障”的多元管理模式，调整不胜任人员，吸纳优秀律师和基层法律服务工作者加入，确保队伍始终保持过硬的专业性与战斗力。
　　实现法治建设成果由人民共享，让群众感受到法治的公平正义，更体验到服务的便捷温暖，是“惠民工程”始终不变的追求。省司法厅全面深化法律援助“市域通办”和经济困难状况告知承诺制，让群众申请援助的流程更加便捷高效；在全省范围内推广的特殊群体“优先办”、紧急需求“马上办”、非关键材料“容缺办”、指定律师“点援办”、行动不便群众“上门办”、提供援助“一次办”等“六办”特色服务，让法治服务既有速度也有温度。案件质量是法律援助的“生命线”，通过常态化开展同行评估，结合案卷审查、受援人回访、意见征集等多种方式，对案件办理全过程进行严格监督，评选优秀案例、通报质量问题，推动全省法治“惠民工程”服务标准化、规范化水平持续提升。
　　穿梭在城市街巷的外卖骑手、忙碌于乡村集市的寻常村民、褪去戎装仍怀赤诚的退役老兵、深陷生活困境亟待帮扶的群众……不同身份、不同境遇的人，都被纳入山西法治“惠民工程”3.0升级版的服务版图。这项升级工程打破群体壁垒，织密法治服务网络，以更广的覆盖范围、更精准的需求对接、更专业的权益保障，为群众纾解急难愁盼，为社会公平正义保驾护航，让法治的暖阳照亮每一个角落。

本报记者郭亚红